Führen und Leiten

9 Mai
h. 14:00

Kurs Nr. 212 19 Kommunikation in Krisen und Konflikten

Caritas-Sozialstation Wirges-Selters-Kannenbäckerland, Ransbach-Baumbach
Konfliktmanagement, Umgang mit schwierigen Situationen in Bezug auf Angehörige, Vorgesetzte, Kollegen, nicht alles persönlich nehmen, praktische Anwendungen
20 Nov
h. 14:00

Kurs Nr. 214 19 Umgang mit Nähe und Distanz

Caritas-Altenzentrum St. Josef, Kemmenauer Str. 12, 56337 Arzbach
Inhalte: – Nähe und Distanz professionell gestalten (Sprache) – Vereinbarungen von Vorgesetzten einhalten und ausführen – Grenzen in der Dienstleistung – Wege aus der emotionalen Betroffenheit finden – Unentbehrlichkeit: „Jeder Mensch ist ersetzbar“